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| Software : Avira Security Suite Premium 2007 |
Bewertung:  -
Als Freiberufler konnte ich keine Freeware nehmen, aber ich bin kein Computerspezialist. Wenn ich eine Firewall kaufe, muss diese nach der
ersten Installation von allein laufen, nach einigen Updates gab es keine Firewall mehr auf meinem Computer. Anfänglich gab es ein automatisches Update, dann wieder nicht. Im Avira-Forum wurde eine für mich unverständliche Sprache gesprochen. Bevor meine Lizenz abgelaufen ist, habe ich ein anderes Antivirenprogramm installiert, das gleich einmal
43 Dateien gelöscht hat, die auf meinem Computer nichts zu suchen hatten.
Bewertung: -
Hatte ich unlängst das Problem, dass die Avira Firewall meine Downloads extrem verlangsamte, kommt nun der nächste KNALLER:
Seitdem ich die Security Suite auf Version 7.06.00.168 (27.09.2007) updatete, bekam ich ständig BLUE SCREEN-Crashs!!!???
Zunächst dachte ich überhaupt nicht an AVIRA, las mich im Net durch unzählige Foren und Ratschläge durch, überprüfte die Hardware, alle Treiber, Proggies, löschte nicht signierte Treiber, setzte die tcpip.sys in den Ursprungszustand zurück, etc.. Nichts half...
... BIS ICH DIE AVIRA SECURITY SUITE CHECKTE, DIESE DEINSTALLIERTE
UND ZUNÄCHSTE DIESE OHNE FIREWALL, WEBGUARD sowie ROOTKIT SCHUTZ installierte. Die BLUE SCREENS blieben aus, die Kiste lief.
Da ich es genau wissen wollte, installierte ich Firewall, etc. wieder und ZACK... Wieder BLUE SCREENS, CRASH, etc.!!!
Ich bin ECHT SAUER, denn ich habe für eine Lizenz eines Produkts gezahlt, dass der GRÖSSTE SCHxxSS ist!!!
Ganz zu schweigen von der nervigen Zeiger-SANDUHR, die STÄNDIGG von der Firewall verursacht wurde!!!
Sollte das AVIRA Team es nicht schnellstens hinbekommen, diesen MURKS wieder gerade zu biegen, werde ich GARANTIERT keine weitere Lizenz erwerben.
Damals dachte ich, AVIRA ist ein gutes Proggy, zwar kostenlos, aber ich unterstütze es gern indem ich eine Lizenz erwerbe.
Leider war das ein Schuss in den Ofen.
Bewertung: -
Hab jetzt alle Produkte von Avira getestet mit sehr schlechtem Ergebnis. Beim installieren traten schon die Probleme auf das ich alles löschen musste.
Anschließend soll man ja updaten. Fehlgeschlagen! Grund. Angeblich veraltete Version (Hab ich im Forum gelesen!)
Daraufhin hab ich mir auf der Avira homepage die "neue" version heruntergeladen. dann hat das updaten auch funktioniert.
IN der Zeit wo Antivir installiert war, ist der Rechner deutlich langsamer gelaufen als sonst. Auf empfehlung von einem Freund habe ich ein anderes Programm auch noch getestet. Tausend mal besser! Hat komischerweise Viren gefunden obwohl ich antivir drauf hatte. Seitdem läuft mein rechner einwandfrei und ich bin mit meinem jetzigen Virenprogramm vollkommen zufrieden.
Bewertung:  -
Nach vielen anderen Viren-Scannern bin ich zufälligerweise bei Anti-Vir gelandet und weiß nur eines: Den immer wieder und kein anderer.
Man erhält ein Programm das einer besten Virenscanner weltweit ist zusammen mit einer ausgereiften Firewall die auch verwöhnte Ansprüche abdeckt. Der eMail-Scanner, Anti-Phising und der WebGuard nebst den anderen Zubehören runden das Paket zu einer sehr guten und sinnvollen Suite-Lösung ab.
Die Mindest-Anforderungen sind auch nicht untertrieben: Auf jedem PC auf dem windows 2000 und höher läuft läuft auch die Suite, unauffällig und äußerst systemschonend im Hintergrund und nervt nicht mit überflüssigem Schnickschnack wie bei anderen Suiten.
Kurze Reaktionszeiten bei Viren-Updates bietet Avira, die Suite hat sehr gute Voreinstellungen mit denen jeder in meinem Bekanntenkreis auch klarkommt, und da sind es PC-Anfänger, toll gemacht bei einem solchen Programm.
Die notwendige Registrierung ist schnell und problemlos realisiert, im Handbuch ist es ausreichend und verständlich erklärt. Auf aviras Registrierungsseite findet man sich schnell zurecht. Bei der Registrierung werden nur erforderliche Daten abgefragt und gleich ein ordentliches und übersichtliches Konto angelegt. Fragen wie warum wurden sie geboren und ähnlichen Unsinn findet man da Gott seis gedankt nicht und auch Zwangsaushorchungen wie bei anderen Produkten fehlen ganz.
Eine malware-Verseuchung während der Registrierung ist nicht festzustellen und allemal sicherer als die Online-Registrierung von windows.
Das Programm installiert sich problemlos und läßt sich auch problemlos wieder deinstallieren, ohne störende Reste die leider heute gerne hinterlassen werden.
Avra bietet Support in Form einer gebührenpflichtigen Hotline und eines Supportforums was man beim Kauf auch exakt und direkt gesagt bekommt. Kommt auch dem Kaufpreis der Suite zu Gute.
Die Hotline macht einen guten und kompetenten Eindruck.
Ausgezeichnet ist auch das Support-Forum. Hotfixes, aktuelle Probleme und ähnliches werden übersichtlich und direkt genannt, Hilfen dazu auch und das in einer verständlichen Ausdrucksweise. Man kann sich da problemlos melden und so reden wie man es weiß, ein IT-Studium ist überflüssig, wunderbar.
Die Reaktionszeiten im Forum sind sehr kurz, selten das man mal länger als 30 Minuten warten muß bis eine Hilfestellung erfolgt. Gibt es ein nicht lösbares Problem melden sich auch Aviras Mitarbeiter oder man hat schnell Kontakt zur den Programmentwicklern. Ebenfalls top. Die Zeiten zur Problembeseitigung sind kurz, ein Problem unter vista war ruckzuck innerhalb eines Tages beseitigt.
Bis zur Lösung des Problems bekommt man sehr oft wertvolle weitere Hilfestellungen bzw. Avira zeigt sich dann auch sehr kulant - ohne Aufforderung dazu.
Insgesamt ist die Suite ein ausgzeichnetes Produkt zum günstigen Preis mit einem hervorragenden Support. Auch Einsteiger finden sich schnell zurecht, ich sehe es in meinem Bekanntenkreis, und können selbst kompetente Hilfe anfordern.
Immer meine Empfehlung wert.
Bewertung: -
Vorweg: ich habe erste Erfahrungen mit Computern gemacht, da gab es noch MS-DOS 4.0, arbeite mit Mac OS X, Linux, Windows 2000 bis zu Windows XP - kurz ich bin keiner der 1 Stern vergibt nur weil etwas nicht klappt.
Seit Jahren nutze ich privat und auch im Bekanntenkreis fuer den perseonlichen Bereich Antivir Personal (Virenschutz) zusammen mit ZoneAlarm von Zonelabs (Firewall).
Als nun aktuell in der Firma die Frage anstatt, mit welcher Software wir 10 Desktop-Arbeitsplaetze mit Windows 2000 vor den Gefahren des Netzes schützen, viel die Entscheidung auf die Avira Premium Security Suite.
Nach nun etwa 3 Monaten im Praxiseinsatz komme ich zum Fazit, dass dieses Produkt eine absolute Zumutung für jede Person ist, die von einer Suite folgendes erwartet:
- kompletten Rundumschutz
- aktuelle Updates im Hintergrund
- einmal installieren und dann vergessen (weil die Software ihren Dienst im Hintergrund erledigt)
Leider bringt die Avira Premium Security Suite jedoch jede Menge Ärger, nach (fast) jedem Update was über die Virendefinitionen hinausgeht ist mit ernstzunehmenden Problemen zu rechnen. Einige Features zusaetzlich nach dem Kauf ueber die Updatefunktion hinzukamen haben dazu geführt, dass die Firewall die Nutzung des Internet unmöglich gemacht hat - bzw. war es nur möglich mit ausgeschaltetet Firewall-Funktion zu surfen.
Das kann nicht der Sinn einer Software sein. Das dies kein Einzelfall war, zeigt die Tatsache, dass dies auf allen 10 Arbeitsplaetzen zu Problemen geführt hat - die Fehler liessen sich nur durch Deinstallation, Neuinstallation, Neustart etc. beheben. Insgesamt hat der Einsatz der Security Suite für mehrere STUNDEN Arbeitsausfall gesorgt - insbesondere bei den Kollegen, die sich mit Installationsfragen nicht auskennen.
Einen Vorgeschmack, was der Einsatz der Avira Suite bedeuten kann, laesst sich zur Zeit gerade im Supportforum von Avira nachlesen (forum.avira.de)
Nach dem automatischen Update der Avira Suite konnten zahlreiche Anwender unter Windows Vista nicht mehr starten, der Fehler konnte erst nach 48 Stunden behoben werden - in dieser Zeit konnten einige Anwender Ihren Rechner nicht nutzen.
Anbei ein Auszug eines Avira-Angestellten auf die sich mehrenden Supportanfragen wegen des fehlerhaften Updates:
Quelle: http://forum.antivir.de/thread.php?threadid=26385&threadview=0&hilight=&hilightuser=0&page=5
"so dann jetzt nochmal für alle hier:
nach dem sichern des Speicherabbildes bitte wie folgt vorgehen:
Für Diejenigen, die antivir aktualisiert haben:
im abgesicherten modus über die im antivir ordner befindliche setup.exe das rootkitmodul entfernen.
dazu bitte bei allen komponenten die Haken setzten und den beim rootkitmodul entfernen.
anschließend zunächst die Neustartmeldung ignorieren und den Treiber löschen:
C:\Windows\system32\drivers\avipbb.sys
danach kann man wieder in den normalen Modus starten.
für alle die antivir neuinstallieren.
eifnach beim installieren das rootkitmodul bei benutzerdefinierter Installation abwählen. auch hier zunächst das neustarten ignorieren und den Treiber löschen.
C:\Windows\system32\drivers\avipbb.sys
Wichtig:
dieser Treiber muss vor jedem herunterfahren gelöscht werden, da ein booten danach ansonsten mit dem bluescreen endet.
der Treiber ist sowohl für den rootkitscan als auch den Prozesschutz zuständig, auf den dann leider erstmal verzichtet werden muss."
Wer obiges versteht und auch nach dem Kauf gerne mal einige Stunden an einem eigentlich bis vor dem Update noch funktionierenden System rumbasteln, fuer den mag diese Software geeignet sein - fuer alle die aber mit dem Computer arbeiten wollen: Finger weg.
Auf die Anfrage eines Anwenders, die fehlerbehaftete Version doch von der Seite zu nehmen um anderen Nutzen die Tragoedie zu ersparen hiess es seitens Avira:
Quelle: http://forum.antivir.de/thread.php?threadid=26385&threadview=0&hilight=&hilightuser=0&page=12
"Avira arbeitet mit Hochdruck dran auch die Problem-PCs korrekt zum Laufen zu bekommen. Bis dahin muß leider der workaround herhalten der sich in diesem Fall allerdings auch nicht besonders schlimm darstellt. Es geht hier lediglich darum eine bestimmte Datei zu entfernen.
Da dieser Fehler nur bei einer ganz bestimmten Hardware-Konstellation auftritt die nur wenige besitzen ist es auch nicht angezeigt das Update von den Servern zu nehmen."
FAZIT: Für den Privatanwender ist die Kombination aus Avira Personal (kostenlos) und Zonelabs ZoneAlarm (kostenlos) die weitaus bessere Lösung. Auch wer einen Scanner fuer sein Emailpostfach sucht, ist mit dieser Software nicht gluecklich, da nur (die eigentlich nicht mehr zeitgemaesse) Abfrage via POP3 unterstuetzt wird - alle Poweruse, die IMAP nutzen, koennen auf den Emailscanner (MailGuard) verzichten.
Eigentlich haette die Avira Security Suite 0 Punkte verdient.
Ich empfehle auf jeden Fall VOR dem Kauf einige Tage im Support-Forum mitzulesen - das spart naemlich jeden Menge Geld.
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